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女子在郑州唐美人整形医院手术眼睛出问题院方推诿不负责?\院方*郑州

2019-09-26 01:19 来源:blog
 

近日,郑州的丽丽女士向特派员求助,称自己7月1日在郑州唐美人医疗整形做了面部填充手术,但术后眼睛一直疼痛,到医院检查结果显示为眼角膜上皮细胞脱落。丽丽拿到检查报告后立刻到唐美人整形,希望院方给她一个合理的解释和解决办法。

郑州唐美人医疗整形医务部贺主任:"顾客拿过来的检查报告显示为眼角膜上皮细胞脱落,但病因医生也没有解释清楚,确实多种原因都有可能造成这种情况,比如术后顾客用眼不卫生或者揉眼次数太多等等,并没有具体界定是手术引起的。"

女子在郑州唐美人整形医院手术眼睛出问题院方推诿不负责?

特派员:"她之前眼睛是健康的,为什么术后才出现了这样的情况?"

贺主任:"角膜上皮细胞脱落就像手指头脱皮一样,术中又不填充眼睛,所以具体原因跟手术是否有关系没有办法鉴定。"

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特派员:"做完面部填充之后,眼睛出现不舒服属于正常的术后反应吗?"

贺主任:"属于正常情况,若顾客不放心,我们可以陪同她到医院进行复诊。"

随后特派员陪同丽丽到郑州市第二人民医院进行了复诊。

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特派员:"愿不愿意先配合治疗,治好之后再沟通赔偿问题?"

丽丽:"可以。"

贺主任向丽丽承诺,在治疗过程中,如若她想去做事故鉴定,唐美人整形愿意派工作人员陪同她一起去鉴定。

丽丽下午找到特派员表示院方再次反悔,他们不仅不陪同她去做鉴定还将她赶出了医院。丽丽表示,院方工作人员对她说做鉴定是她个人的行为,与他们无关,将上午的承诺全部推翻了。

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贺主任:"上午沟通的结果是她先不要赔偿,先治疗眼睛,但你们走后没多久她自己又再次回来要求赔偿。"

丽丽:"不是这样,是我被赶出来之后你们的工作人员说可以赔偿给我3000元,我没有同意,在未沟通好赔偿金额之前你们先陪我做鉴定,但他们不陪同,说鉴定是我自己的事儿,跟他们没关系。"

特派员随后找到拒绝陪同丽丽做鉴定的工作人员。

唐美人医疗整形工作人员:"我们不可能跟她一起做鉴定。"

特派员:"贺主任向她承诺的是你们陪同,而你又说不陪同,现在应该听谁的?到底谁才是负责人?"

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工作人员:"那就听贺主任的吧,贺主任说怎么解决就怎么解决。"

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贺主任:"如果我这次答应了她的要求,退还一半费用,后面的顾客纷纷效仿,我们医院就没办法开门了。"

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丽丽:"那就退5000元,现在签协议。"院方退了钱。


  
 

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